Позвони мне, позвони!

По данным Pew Research Center, в мире только у 8% людей нет мобильного телефона. Без них трудно представить современную жизнь − они позволяют нам оставаться на связи в режиме 24/7, с ними легко построить маршрут, заказать пиццу и оплатить покупки в магазине. Порой основная (изначальная) функция телефона − простой голосовой звонок − отходит на второй, а то и третий план. Почему это происходит?

pic_3_#1.png
По количеству пользователей Россия на 5 месте. А вот по охвату лишь на 24 — у 58% населения есть смартфон. В лидерах ОАЭ — у 82% населения есть смартфон

Основная причина в том, что звонок это неудобно. Если тебе звонят, скорее всего этот разговор затянется на несколько минут − неудобно. Если тебе звонят, тебе придется отвлечься от своих дел − неудобно. Если тебе звонят, у тебя нет времени подумать над своим ответом − неудобно. Да и зачем звонить, когда мы сами делимся своей жизнью в социальных сетях? Зачем звонить, когда можно написать сообщение в мессенджер? Зачем звонить, когда можно сделать видеозвонок и не только поговорить, но и передать эмоции?

Кроме этого, за мобильную связь приходится платить. Платить чаще всего в рамках пакета услуг. Сегодня сложно найти оператора связи, который не предлагает пакеты «мобильная связь/sms/интернет» с различными параметрами. А так как мобильной связью вы практически пользоваться не будете, деньги будут потрачены впустую. Вопрос в том, какие это деньги?

Решил посмотреть, сколько стоит мобильная связь в разных городах мира. На первый взгляд, Россия приятно удивила:

pic_1
Россия приятно удивила — минута разговора в среднем стоит 1.5 рубля. В той же Греции минута будет стоить почти 28 рублей!

На первый взгляд, в России мобильная связь дешевая. Дешевле только в Непале, Пакистане, Шри-Ланке, Иране, Бангладеше, Индии и Египте. Почти все развитые страны находятся в верхней части списка. Но это сравнение только абсолютных значений без привязки к уровню заработной платы. А вот тут картина меняется, и Россия уже не в лидерах:

pic_2
В России на среднюю зарплату можно говорить от 10 до 20 дней в месяц

Лидерство городов США понятно: несмотря на то, что мобильная связь там не из дешевых, по уровню средней заработной платы американские города в лидерах. Поэтому в США люди могут говорить примерно столько же, сколько и в России, а заработная плата у них будет в 3-5 раз выше. Но абсолютный лидер далеко не США, а Индия. При средних зарплатах от 21 до 67 тысяч рублей, стоимость связи там копеечная — ниже 1 рубля за минуту разговора. Поэтому индийцы могут позволить себе (на среднюю зарплату) разговоры длинной в 66 дней.

Вывод следующий: траты на мобильную связь в абсолютных цифрах могут казаться незначительными. Но с привязкой к заработной плате это далеко не так. Добавьте к этому тренд на снижение популярности мобильной связи, и вопрос выбора оптимального тарифного плана становится очень важным.

 

История из жизни о том, насколько мобильная связь уходит на второй план.

Во время путешествия со мной произошла следующая история. По приезду в отель мне нужно было оплатить номер. Прикладываю карту, ввожу пин-код, но транзакция не проходит − пин неверный. В голове следующее решение — зайти в мобильный банк, изменить пин-код по карте и спокойно оплатить номер. Но тут всплывает другая проблема: при смене пин-кода на номер телефона запросили код-подтверждение, а мой мобильный наотрез отказывается ловить домашнего оператора. И даже местного. Нет сети и всё. 

Решение было найдено. В том же приложении по интернет звонку (мобильная связь не нужна) связался с сотрудником банка, описал ситуацию и ждал ответа. После процедур идентификации переключили на робота, с помощью которого я успешно сменил пароль и оплатил номер. То есть уже и банки предоставляют иные способы взаимодействия. 

А вы говорите, мобильная связь…

** В качестве бонуса − любопытная визуализация того, как продавались телефоны различных компаний с 1993 по 2017 год